General Marketing Terms & Acronyms | Glossary

通用营销 & 数据分析术语表

缩写全称解释
ROASReturn on Ad Spend广告支出回报率。每花费1元广告费带来的收入 (收入 / 广告费)。
ROIReturn on Investment投资回报率。考虑了产品成本后的净利润率 ((收入 - 成本 - 广告费) / 总成本)。
CTRClick-Through Rate点击率。广告展示后被点击的比例 (点击数 / 展示数)。
CVRConversion Rate转化率。点击进入页面的用户中,完成目标动作(购买/留资)的比例。
CPMCost Per Mille千次展示成本。广告每展示1000次所需支付的费用。
CPCCost Per Click单次点击成本。广告被用户点击一次所需支付的费用。
CPACost Per Action单次行动成本。如每次下载、注册或购买的成本。
CPLCost Per Lead单次线索成本。获取一个潜在客户联系方式的成本。
CACCustomer Acquisition Cost获客成本。获得一个付费客户所需的总营销和销售成本。
LTV / CLVLifetime Value客户终身价值。一个客户在整个生命周期内贡献的总收入。
Attribution归因确定哪个渠道或广告对转化做出了贡献的逻辑(如“最后点击”或“数据驱动”)。
Funnel营销漏斗描述客户从认知、兴趣、考虑到购买、忠诚的整个旅程模型。
Landing Page落地页广告点击后到达的页面,通常专为转化设计。
Bounce Rate跳出率访问者在进入网站后,未进行任何交互就离开的比例。
UGCUser Generated Content用户生成内容。由消费者制作的内容(如买家秀、评论)。
KOLKey Opinion Leader关键意见领袖。在特定领域拥有话语权的专家或博主。
KOCKey Opinion Consumer关键意见消费者。能影响朋友和粉丝购买决策的普通消费者。
MCNMulti-Channel Network网红孵化机构。管理和孵化博主的经纪公司。
Private Domain私域流量品牌可以直接触达、无需付费、可反复利用的用户资产(如微信群)。
SOPStandard Operating Procedure标准作业程序。确保业务操作一致性和效率的步骤指南。
OKRObjectives and Key Results目标与关键结果。管理工具,明确目标及衡量完成情况。
KPIKey Performance Indicator关键绩效指标。衡量业务表现的核心量化指标。
Persona用户画像基于数据和调研创建的目标客户的半虚构代表。
Pain Point痛点用户在生活中遇到的具体问题或未被满足的需求。
CTACall to Action行动号召。引导用户采取行动的按钮或文案(如“立即购买”)。